Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable es MS Manufacturing Solutions S.R.L., que opera con el nombre comercial MS Manufacturing Solutions. Identificación fiscal: 30-71199654-7. Domicilio: El Salvador 4834, Ciudad Autónoma de Buenos Aires..

2. Información que podemos recopilar

Según la interacción o el servicio contratado, podemos tratar datos de identificación y contacto, datos profesionales o comerciales, comunicaciones, información de cuenta, datos técnicos e información necesaria para ejecutar una integración. Solo tratamos las categorías pertinentes para cada finalidad.

3. Información proporcionada directamente

Podemos recibir información cuando una persona se comunica con MS, solicita información, presenta una propuesta, contrata un servicio, participa en un proyecto o realiza una solicitud sobre sus datos. Esto puede incluir nombre, email, teléfono, empresa, cargo y el contenido de la comunicación.

Los formularios de este sitio también pueden solicitar país, provincia, sector, cantidad aproximada de usuarios, uso actual de un ERP, tema de interés y parámetros UTM de la visita, según el tipo de consulta. Al enviarlos, los datos se validan en el servidor y se entregan por correo a MS para responder la solicitud. El sitio no los incorpora a una base de datos.

4. Información técnica del sitio

Al acceder al sitio, la infraestructura web puede generar registros técnicos necesarios para entregar y proteger el servicio, como dirección IP, fecha y hora, recurso solicitado, navegador, dispositivo y eventos de seguridad. MS no tiene actualmente una herramienta de analítica web ni un sistema publicitario configurados en este sitio.

El footer incluye un mapa de Google Maps cargado desde los servicios de Google. Cuando el mapa se carga, Google puede recibir información técnica y de interacción, incluida la dirección IP, de acuerdo con su Política de Privacidad. MS utiliza el mapa únicamente para mostrar la ubicación pública de la empresa y no solicita la ubicación del dispositivo.

5. Datos procesados por cuenta de clientes

En ciertos proyectos, MS procesa datos personales siguiendo instrucciones de un Cliente. En esos casos, el Cliente determina las finalidades y medios esenciales del tratamiento y debe contar con las autorizaciones o bases legales correspondientes. MS utiliza esos datos para prestar el servicio contratado y aplica las obligaciones acordadas con el Cliente.

6. Datos procesados mediante plataformas de Meta

Cuando un Cliente conecta un activo, cuenta o servicio relacionado con plataformas de Meta con un servicio de MS, podemos procesar información proporcionada a través de las APIs y permisos autorizados.

Según la integración utilizada, esta información puede incluir:

• identificadores de cuentas o activos;
• información comercial;
• identificadores de usuarios o contactos;
• contenido de mensajes cuando la funcionalidad lo requiera;
• metadatos relacionados con conversaciones o mensajes; e
• información técnica necesaria para prestar la integración.

Estos datos se procesan únicamente para prestar los servicios solicitados por el Cliente y de acuerdo con las instrucciones y permisos correspondientes. MS no vende datos obtenidos mediante plataformas de Meta.

7. Finalidades

Podemos tratar información para responder consultas, preparar y administrar una relación comercial, prestar soporte, ejecutar servicios e integraciones, autenticar accesos, mantener la seguridad, cumplir obligaciones legales y mejorar la confiabilidad de nuestros servicios. No usamos datos procesados por cuenta de un Cliente para fines propios incompatibles.

8. Bases legales cuando corresponda

Cuando la legislación exige identificar una base legal, el tratamiento puede fundarse en la ejecución de un contrato o medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales, intereses legítimos compatibles con los derechos de las personas o el consentimiento. La base aplicable depende del contexto y de la jurisdicción.

9. Proveedores y subprocesadores

Podemos utilizar proveedores tecnológicos para operar el sitio y prestar servicios. Cuando procesan datos por cuenta de MS, limitamos su intervención a las finalidades contratadas y aplicamos las medidas contractuales correspondientes.

La infraestructura de hosting y correo de MS interviene en la recepción de los formularios. Sanity interviene únicamente en la gestión del contenido editorial del sitio; los formularios no envían datos a Sanity.

10. Transferencias

Algunos proveedores pueden operar o almacenar información en países distintos del lugar donde se encuentra la persona. Cuando resulte aplicable, MS evaluará y utilizará mecanismos reconocidos por la legislación correspondiente para esas transferencias.

11. Retención

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para la finalidad informada, la prestación del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales o la defensa de derechos. Los plazos pueden variar según el tipo de información, el contrato y los requisitos aplicables. Luego, los datos se eliminan o anonimizan de forma razonable.

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables según la naturaleza del servicio y los riesgos identificados. Ningún sistema conectado a Internet ofrece seguridad absoluta.

13. Derechos de los titulares

Según la legislación aplicable, una persona puede solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, limitación o portabilidad de sus datos, y retirar un consentimiento cuando corresponda. También puede presentar un reclamo ante la autoridad competente. Podemos solicitar información razonable para verificar la identidad y el alcance de la solicitud.

14. Eliminación de datos

Publicamos un procedimiento directo para solicitar la eliminación de datos, incluyendo datos que puedan haberse procesado mediante integraciones con tecnologías de Meta.

15. Menores

Los servicios corporativos de MS no están dirigidos a menores de edad. No buscamos recopilar intencionalmente sus datos a través de este sitio. Si recibimos una notificación fundada sobre datos de un menor, evaluaremos y atenderemos la solicitud conforme a la legislación aplicable.

16. Cambios

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en los servicios, en las prácticas de tratamiento o en los requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en esta URL e indicaremos su fecha de actualización.

17. Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad: